Isikuteenused
Isikuteenuste valdkonna arengut ja tööjõuvajadust mõjutab järgmisel kümnendil kõige enam üldine heaolu kasv, tarbijate ostujõud ning muutunud väärtushinnangud.
Isikuteenuste sihtrühmad on muutunud mitmekesisemaks, kasvab hõbemajandus ja meeste iluteadlikkus. Valdkonda lisandub uudseid tooteid, protseduure ja teenuseid ning ootused nende kvaliteedile on kõrgemad. Teenuste valikul on tugev mõju inimeste hoiakutel (nt keskkonnasäästlikkus), moesuundadel ja digimeedial. Üha enam väärtustatakse heaoluteenuste toetavat ja taastavat mõju nii füüsilisele kui ka vaimsele tervisele. Automatiseerimine isikuteenuste osutajate tööd lähitulevikus ei asenda ning kliendid eelistavad personaliseeritud teenust.
Isikuteenuste valdkonnas töötab umbes 8000 inimest, kellest suurem osa pakub juuksuri- ja iluteenuseid. Tulevikus jääb töökohtade arv isikuteenustes tervikuna samaks. Juurde tekib töökohti iluteenindajatele ja massööridele. Juuksuri- ja iluteenindajate õppe lõpetajaid on rohkem, kui neile on sobivaid töövõimalusi.
Kvaliteetse ja tervisele ohutu isikuteenuse pakkumiseks on vajalik erialane väljaõpe. Isikuteenindajate õpet pakuvad eraõppeasutused ja kutsekoolid. Lisandunud on uusi teenuseid, mida koolis ei õpetata, nt püsimeigi, ripsme- ja kulmutehniku teenused, kuid terviseohutuse seiskohalt on ka neile erialane väljaõpe vajalik. Täiendusõpet pakuvad laialdaselt erakoolitusasutused, erialaliidud, kutseõppeasutused ja ka valdkonna ettevõtted ise. Lisaks pakuvad tootetutvustusega koolitusi toodete ja seadmete maaletoojad ning edasimüüjad.
Tulevikus olulised teadmised ja oskused
- Tervist puudutavad teadmised, sh anatoomia ja füsioloogia, naha ehitus ja nahahaigused, mikrobioloogia, kosmeetiline keemia
- Hügieeninõuete järgimine, tööohutus, isikukaitsevahendite ja keemiliste ainete õige kasutamise oskus
- Toodete ja koostisainete tundmine
- Seadmete tööpõhimõtted, eesmärgipärane kasutamine ja sellest tulenevad terviseriskid
- Müügi- ja turundusoskused
- Ettevõtlus- ja eelarvestamise oskus
- Teadmised valdkonna seadusandlusest
- Üldised teadmised digiturvalisusest, autoriõigusest, isikuandmete privaatsusest
- Empaatiavõime ja kuulamisoskus
- Keelteoskus, sh eesti, inglise, vene ja soome
Info põhineb OSKA isikuteenuste uuringul, kus prognoositi valdkonna hõivet kuni aastani 2027.